מהי מערכת ההזמנות ספק?
מערכת הזמנות ספק היא מערכת B2B (עסק לעסק) היחידה מסוגה בישראל המאפשרת ללקוחותיך לראות את הקטלוגים של כל הספקים שאיתם הם נמצאים בקשרי מסחר. מערכת הזמנות ספק מיועדת לחיזוק הקשר שלך עם הלקוח, לאפשר להם לראות את הקטלוג שלך בכל זמן ומכל מקום, ולבצע הזמנות דרכה.

מי יוכל לראות את הקטלוג שלי באתר?
רק לקוחות שנרשמו למערכת, ונתנו לך את מספר הלקוח שלהם - רק להם תהיה גישה לקטלוג שלך באתר. ברגע שאתה מקבל את מספר הלקוח שרוצה להשתמש במערכת ולהזמין מוצרים, אתה מחליט האם להכניס אותו למאגר הלקוחות שלך ורק אז הוא יוכל לראות את הקטלוג שלך ולבצע הזמנות דרך המערכת.

האם התשלום למוצרים מתבצע דרך האתר?
לא. הסדרי התשלום שיש לך מול הלקוח (שוטף 30, 60 וכו') יישארו בעינם. המערכת רק "לוקחת הזמנה" מהלקוח, אך התשלום מתבצע אליך הספק כפי שהלקוח התרגל לשלם לך, לדוגמא בצ'ק בעת פריקת הסחורה.

האם אני צריך להיות מחובר לאינטרנט כדי לקבל את ההזמנות שמתבצעות דרך המערכת?
לא. ההזמנה נשלחת אליך בצורה מסודרת לפקס, כך שאינך צריך להיות מחובר לאינטרנט בכלל כדי לקבל את ההזמנה. כמו-כן, כל ההזמנות שנשלחו דרך המערכת נשמרות ומתועדות בחשבונך באתר, כדי שתוכל לחזור ולעיין בהם לפי הצורך.

האם השימוש במערכת קל ונוח גם בשביל מישהו שלא מבין במחשבים?
בהחלט. מערכת הזמנות ספק נבנתה במיוחד באופן שיהיה פשוט לתפעול, ברור ונוח לכל משתמש. בטוח לומר כי אם אתה קורא שורות אלו לא תהיה לך בעיה להשתמש במערכת ההזמנות ולעדכן את קטלוג המוצרים שלך בקלות ובמהירות.

יש לי סוכני-שטח שעוברים מעסק לעסק ולוקחים הזמנות, במה האתר יותר טוב מסוכן שטח?
השימוש באתר מצד הלקוח שלך אינו בא לבטל את עבודתו של סוכן השטח. האתר נועד לשמש ערוץ קשר נוסף וישיר בינך לבין הלקוחות ולחזק את הקשר איתם. עם זאת, סוכן שטח לא יכול להיות בכל העסקים בעת ובעונה אחת. סוכן שטח לא יכול להיות אצל בעל העסק 24 שעות ביממה, לדווח לו על מוצרים חדשים ומבצעים ולקחת ממנו הזמנה. מערכת הזמנות ספק עושה זאת, ובכך משלימה את עבודתו של סוכן השטח.

פעם בשנה אני מוציא קטלוג מוצרים ושולח ללקוחותיי, מדוע אני צריך גם קטלוג אינטרנטי (ONLINE)?
קטלוג שמוציאים פעם בשנה ושולחים ללקוחות אינו יכול להתעדכן באופן יומיומי במוצרים חדשים ומבצעים. גם אם טרחת ודיווחת טלפונית לכל לקוחותיך על מוצר חדש שאתה משווק אין זה אומר כי הם יזכרו את המוצר הזה כשהם ירצו לבצע הזמנה כעבור שבוע. כמו כן, בקטלוג מוצרים רגיל, בעלי עסקים מדפדפים לרוב פעם אחת, ואחר כך הוא נשאר כאבן שאין לה הופכין בין שאר הניירת. הקטלוג האינטרנטי הוא קל לתפעול בעל העסק. קל לחפש בו מוצרים חדשים, לסנן מוצרים על פי יצרן ועוד. כמו-כן מבצעים, מוצרים חדשים והנחות בולטים בקטלוג באופן מיוחד כדי שהלקוחות לא יוכלו לפספס אותם.

כבר יש לי אתר אינטרנט שבו אני מציג את המוצרים שלי. למה אני צריך קטלוג נוסף באינטרנט?
היתרון הגדול של מערכת הזמנות ספק הוא בכך שהלקוחות שלך מבצעים את ההזמנות שלהם דרך המערכת ללא שינוי כלשהו בהסדר התשלום שיש לך מולם. סביר להניח כי האתר שלך כיום יכול רק לקבל הזמנה בתשלום דרך מערכת סליקה הנמצאת באתר, ומיועד ללקוחות אקראיים. מערכת הזמנות ספק מיועדת בעיקר ללקוחות קבועים שיש לך איתם כבר קשרי מסחר מסודרים.

מהי מערכת ההזמנות ספק?
מערכת הזמנות ספק הינה מערכת B2B (עסק לעסק) היחידה מסוגה בישראל המאפשרת לך, הלקוח, לראות את הקטלוגים של כל הספקים שאיתם אתה נמצא בקשרי מסחר. מערכת הזמנות ספק מיועדת להקל עליך את תהליך הזמנת סחורה מספקים וכלולים בה כל היתרונות של מערכת הזמנות ממחושבת: תיעוד, הפקת דוחות, מידע זמין ועדכני וקלות שימוש.

למה כדאי לי להזמין סחורה דרך האינטרנט?
ביצוע הזמנת סחורה דרך האינטרנט מאפשר לך, בעל העסק, ליהנות מכל היתרונות של מערכת הזמנות ממחושבת. יתרונות אלו כוללים, בין היתר, תיעוד מלא של כל ההזמנות שביצעת דרך המערכת, אפשרות להפקת דוחות על המוצרים שהזמנת ("כמה בקבוקי יין אדום הזמנתי בחודש מרץ?"), גישה פשוטה וקלה לקטלוג המוצרים של הספק שלך, אשר מתעדכן באופן שוטף במוצרים ומבצעים חדשים.

אילו ספקים אוכל לראות באתר?
רק ספקים שנרשמו למערכת, ואישרו אותך, בעל העסק, כלקוח שלהם. אישורך כלקוח הינו תהליך פשוט: עליך להירשם למערכת באמצעות טופס הרישום, לאחר הרישום תקבל מספר לקוח, עליך למסור את מספר הלקוח לכל הספקים שלך, על מנת שהם יוכלו לאשר אותך במערכת.

האם התשלום למוצרים מתבצע דרך האתר?
לא. הסדרי התשלום שיש לך מול הספק (שוטף 30, 60 וכו') יישארו בעינם. המערכת רק שולחת את טופס ההזמנה לספק, אך התשלום מתבצע באמצעות הסדרי התשלום הרגילים, לדוגמא בצ'ק בעת פריקת הסחורה.

האם השימוש במערכת קל ונוח גם בשביל מישהו שלא מבין במחשבים?
בהחלט. מערכת הזמנות ספק נבנתה במיוחד באופן שיהיה פשוט לתפעול, ברור ונוח לכל משתמש. בטוח לומר כי אם הינך קורא שורות אלו לא תהיה לך בעיה להשתמש במערכת ההזמנות ולצפות בדוחות מפורטים של כל המוצרים אותם הזמנת דרך המערכת.

האם עלי להירשם כדי לעבוד עם מערכת הזמנות ספק?
כן, על מנת ליהנות משרותי מערכת הזמנות ספק עליך לבצע תהליך רישום חד-פעמי.
אם הינך בעל עסק הרשם כאן, אם הינך ספק מוצרים הרשם כאן.

מה עלי לעשות אם שכחתי את סיסמתי?
אם שכחת את סיסמתך ניתן לחדש אותה על ידי פנייה טלפונית למוקד שירות הלקוחות בטלפון.

1. מערכת הפעלה מסוג Windows 98 ומעלה.
2. דפדפן מסוג Internet Explorer 5.0 ומעלה.
3. רזולוציית מסך מינימאלית של 600x800 ו-256 צבעים.

האם אתר ספק מאובטח?
הוקדשה מחשבה רבה ואמצעים רבים לנושא אבטחת המידע. הפעולות באתר מתבצעת תוך הפעלת 3 רמות אבטחה:

1. רמת היישום (אפליקציה) - כל משתמש חייב להזדהות ע"י שם משתמש וסיסמא. פרטים אלו הינם אישיים ואינם ניתנים להעברה. מנגנון אבטחה נוסף מנתק את השירות לאחר מספר דקות של חוסר פעילות. אמצעי זה בא למנוע שימוש בלתי מורשה במידה ועזבתם את המחשב מבלי לצאת מהמערכת או במידה ויצאתם מהמערכת באופן בלתי מסודר.
2. Firewall - מאפשר כניסה לאתר ספק רק למשתמשים מורשים.